Кедровый чай

Недавно мне довелось столкнуться с очень интересной для меня задачей.

Для вновь создающегося проекта требовалось продумать и прописать микроконтент – тесты ссылок, заголовков, описаний полей, придумать глоссарий (всплывающие подсказки), комментарии к некоторым важным полям –  все в определенном стиле. Целевая аудитория – молодежь, поэтому мне и сказали: вот тебе задание, можешь писать в принципе своим языком, сделай так, чтобы твоим сверстникам  а) все было понятно б) все офигенно нравилось.

 
Когда дизайнеры продумывают дизайн, иногда рождаются такие креативные темы – как «посылаем все» (Яндекс), но мне достались больше скучные «Создать учетную запись» и «Delete my account».

 
Сначала показалось, что все легко. Но потом возникло много вопросов. В ходе своих исканий я принялась обшаривать рунет: везде висит перевод статьи Якоба Нильсена и его цитата «Микроконтент должен быть верхом ясности и краткости». Не последним по полезности источником стал, пожалуй, сайт Артемия Лебедева. На самом деле, совсем не много материалов. А ведь тема интересна не только копирайтерам, но также дизайнерам и тем, кто проектирует пользовательские интерфейсы.

 
Кроме знаменитого «Фары и ремень!» У Лебедева нашла утверждение о том, что «на кнопке сабмита, тем более графической, должен быть глагол в повелительном наклонении, иначе ее можно спутать с обычной ссылкой».

 
Решила применить этот совет к одному из кусочков своей задачи:

 

Здесь, вместо «Новый пароль по почте» на кнопке лучше писать «Прислать пароль на почту» или «Прислать пароль» (более короткий вариант). Также, соответственно, названия вкладок лучше сделать существительными: Вход, Новый пароль, Регистрация.

В офисе отыскалась толстая книжка «Разработка и оформление текстового содержания сайтов» Чебыкина, 2004 г. В ней описан, наверное,  уже энциклопедический пример (читай "баян") , но зато благодаря ему становится понятна сама логика - как подбирать лучшее слово для надписи.

 Пример: Каким должен быть лучший текст кнопки поиска?

 Надпись на кнопке должна информировать о том, что делает эта кнопка, и чем точнее, тем лучше.

 Самый ужасный вариант – «Подача запроса» - похоже, уже исчез из просторов Интернета. Другой вариант - «ОК» – тоже совершенно недопустим, он не несет информации о назначении кнопки.

 Более удачный вариант –  «Поиск» (как на realt.by). Ассоциируется не с кнопкой отправки формы, а со ссылкой на страницу, содержащую форму поиска.

Пользователь ожидает, что после нажатия на кнопку система будет искать то, что он запросил, – значит на кнопке должно быть «Искать» (пример – Sports.ru).

Ломая голову, как назвать оффтопный раздел на sporter, набрел на сайт www.spurtup.com.  Ага. А вот и спортивный web 2.0 проект (по-моему, первый, если не считать блогов  на sports.ru и на www.championat.ru). Да-да, это российское спортивное сообщество, точнее даже социальное СМИ: посты можно плюсовать, после чего они вылазят на главную. Правда, сдается мне, внешний вид главной страницы задумывался несоклько иным, чем то, что увидел я... Ну да бог с ним.
Я даже не пожалел времени и зарегистрировался, дабы изнутри посмотреть на жизнь сообщества. Регистрация - 3 поля и чекбокс "Я согласен с правилами использования сообщества" (в данном контексте, наверное, все таки было бы уместнее "пользования"), благодаря которому я узнал, что проект уже полгода находится в состоянии альфа-тестирования.
Итак, регистрация завершена, и новому пользователю, то есть мне, предлагают заполнить профиль или отправиться сразу на главную. Конечно, профиль! И на открывшейся странице - опа, неожиданный повороот сюжета: "Заполнение профиля. Шаг 1 из 5". В чей больной мозг пришла идея заполнять профиль, загружая 5 отдельных страниц??? Интересно, скольким героям удалось дойти до конца?
В общем, плюнул я и отправился на главную. А на ней меня встретила загадочная надпись: "Ваша учетная запись не активарованна!" Да-да, именно с двумя Н и буквой А в середине.
Пожав плечами, отправился я изучать свой кабинет, а заодно и весь сайт.
Очень понравилось, как организованы избранные. Удобно.
Не понял, зачем нужно выделять "топ-комментарии" на странице поста. Учитывая, что пока что комментариев у поста, как правило, ровно столько, сколько влазит в топ, комментарии на странице просто двоятся. Зачем?... Для тех, кто не понял  с первого раза?
Есть еще на SpurtUp загадочный раздел "Команды". Перерыл всю Помощь, но так и не нашел, что же это за они и зачем это мне нужно... В общем, Команды - и всё тут.
Достаточно спорно вынесение фото из статьи в отдельный блок "Фото по теме". Из-за этого лично мне тяжело читать посты длиннее 3 абзацев. А попался как раз такой. :) Новость под заголовком "Я болею за беларусь!!!" (своё, родное). Открыл, начал читать. Домучал до конца. Про Беларусь. Автор болеет. Видно. Но почему на главной странице сайта размещена ссылка на материал, в котором ни слова о спорте??? Который вообще ничего общего не имеет с тематикой проекта? Похоже, авторы проекта не спешат модерировать сообщество, хотя в Правилах использования они указывают, что модерировать они могут и будут.
В плюсы, наверное, можно записать раздел "Площадки". Точнее, можно будет. Когда он хоть чуть-чуть наполнится.

Поползав по сайту и наткнувшись на корпоративный блог (который находится почему-то в хэлпе), я решил написать коммент о баге, встреченном на главной. А вот не тут-то было! Открыв запись в корпоративном блоге и нажав "Комментировать", я увидел радостную надпись: "Ты не можешь оставлять здесь комментарии". Вот так. Коротко и ясно. Не положено.
А для кого тогда вообще ведется корпоративный блог? И кому положено? Какое вообще мое участие в жизни сообщества, если администрация не хочет со мной разговаривать?...
Странно, кстати, что в корпоративном блоге - ни слова о новых релизах и сроках альфа-тестирования...
Сообщение я по итогу отправил в личку. Но впечатления от первого свидания остались неоднозначные. За идею, конечно, +1. Но реализация оставляет кучу вопросов. С интересом следим за развитием сюжета.

По-моему, где-то в нашем жж обязательно должна быть радуга... Вот: будет =)

Оказывается, в Мицубиси-Кольт легко ложатся 2 байдарки. И еще место остается. :)